대한병원협회가 오는 9월 30일 의료기관의 환자경험 관리 및 향상을 목표로 하는 ‘2022년 환자경험 전문가 양성과정’연수교육을 실시한다.

연수교육은 이날 오전 9시 50분 서울 코엑스 컨퍼런스룸 307호에서 진행되며 오는 9월 21일까지 선착순 120명을 온라인으로 접수받는다.

교육에서는 ▲환자경험관리 전략 및 계획 수립(김민정 헬스와이즈 대표이사) ▲환자중심 문화정착을 위한 변화 관리(김미란 인하대학교병원 서비스혁신팀장) ▲환자경험 관리자 역량강화(이유미 전북대병원 고객상담팀장) ▲환자경험 향상을 위한 의사 참여방안(김현정 세종충남대병원 기획조정실장) ▲서비스 기획을 통한 환자경험 향상 사례(김소라 세브란스병원 환자경험팀 서비스디자인파트 과장)를 다룬다.

자세한 사항은 병협 홈페이지(www.kha.or.kr) 또는 교육센터(http://edu.kha.or.kr)에서 확인할 수 있다(문의 국제학술국 02-705-9242, 6).