㈜브로드씨엔에스(대표이사 차두선)가 오는 10월 21일부터 23일까지 서울 삼성동 코엑스에서 열리는 국제병원ㆍ의료기기산업박람회(K-HOSPITAL FAIR) 2020에 참가한다.

브로드씨엔에스는 AI기반 고객경험관리 플랫폼을 제공하는 통합커뮤니케이션 클라우드서비스 전문기업으로, LG유플러스와 클라우드컨택 프리미엄, 스탠다드 콜센터 클라우드서비스를 공동으로 제공하고 있다.

2015년 독자적인 BONA콜센터 클라우드서비스를 출시해 약 250여개 기업 및 병원에 제공하고 있다.

이번 박람회에서 선보일 진료예약 인공지능 챗봇은 ▲자연어 처리 ▲Web기반 ▲병원 OCS/EMR연동을 통한 예약조회, 변경, 취소 가능 ▲질환 및 증상 데이터 제공을 통한 의사 및 진료일정 추천 ▲다중 예약 알고리즘 지원 ▲병원안내영상, FAQ제공으로 고객의 니즈를 만족하는 인공지능 챗봇 플랫폼이다.

브로드씨엔에스는 이외에도 스마트 원격진료 플랫폼을 구축해 Talk 상담진료, 전화 진료, 화상 진료를 통한 비대면 진료가 가능한 원격진료 솔루션도 선보일 예정이다.

브로드씨엔에스의 고객경험관리 플랫폼에 대한 소개는 홈페이지 및 전화문의를 통해 확인 가능하다.

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