바텍은 치과용 엑스레이 진단장비 주요 제품에 대해 핵심 부품을 무상교체하는 ‘10년 품질 보증’ 정책을 전세계적으로 실시한다고 20일 밝혔다.

이는 통상적으로 글로벌 치과 엑스레이 기업들이 제공하는 5년~7년 보증정책에 비해 최대 2배까지 연장한 혜택이라고 바텍은 강조했다.

바텍의 10년 보증 정책은 소모텍품을 제외한 주요 부품을 구매 후 10년 간, 무상으로 교체해주는 서비스다.

국내에서는 저선량 ‘Green CT’ 제품군인 ‘Green Smart(그린스마트)’, ‘Green 16(그린일육)’ 신규고객을 대상으로 소모품을 제외한 모든 부품을 10년간 전면 무상으로 수리/교체해 준다.

다만 바텍이 전세계 100여개국에 제품을 수출하고 있고 인증/판매 중인 제품이 각각 다른 만큼, 국가별로 10년 보증정책 적용 대상 제품 및 교체 부품 범위가 상이하게 적용된다.

바텍 현정훈 부회장은 “핵심 부품에 대한 10년 무상보증은 품질에 대한 안정성을 갖추지 못하면 실행이 불가능한 고객과의 약속”이라며, “경쟁기업들이 따라올 수 없는 혁신성과 품질의 강점을 기반으로 치과용 엑스레이 시장 세계 1위를 단기간에 석권할 것”이라고 밝혔다